0
0
MERANGIN-Suararakyatnews.com,
Hilangnya sinyal Telkomsel di Kabupaten Merangin dari hari Kamis (15/11/2018) mulai pukul 22.30 Wib membuat para pelanggan bingung dan merasa kesal, karena banyak pengguna jaringan Telkomsel merasa tak nyaman, dan bahkan ada yang menukar ke operator lain.
Corporate Communications Regional Sumbagsel Telkomsel, Gumilar Henda Nugraha melalui Whatsapp mengatakan, “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan pelanggan terkait layanan Telkomsel pada Hari Kamis tanggal (15/11/ 2018) sekitar pukul 22:30 WIB
“Dapat kami sampaikan bahwa gangguan ini disebabkan karena rusaknya perangkat pemancar sinyal di STO Merangin yang mengakibatkan beberapa BTS tidak berfungsi secara maksimal. Progress perbaikan masih dilakukan tim Telkomsel & Telkom Arnet Jambi. Namun ada beberapa perangkat rusak yang unit penggantinya harus didatangkan langsung dari Jakarta.
Tim terkait terus berupaya melakukan langkah recovery. Diprediksi jaringan akan kembali normal pada Jumat (16/11/2018) pukul 13:00 WIB sehingga Telkomsel akan kembali melayanani para pelanggan di Merangin secara maksimal. (PERI)
